بازاریابی احساسی

در بازار امروز شركت ها بايد قادر باشند نه تنها خواسته هايي را كه يك مشتري در ذهن دارد پوشش دهند بلكه بايد احساس فرد را نيز درك كنند. مشتريان انسان هستند و انسان ها به محرك هاي احساسي 3000 بار سريعتر از محرك هاي عقلايي جواب مي دهند پس آنان بيشتر از اينكه تابع ذهن خود باشند تابع احساس خود هستند. و آنان بشتر به سوي محصولاتي كشيده مي شوند كه احساس لذت بخشي را براي آنان تداعي كند. بازاريابان جديد بايد بدانند به جاي تمركز بر فروش يك كالا يا خدمت به مشتري بايد درك كنند كه مشتري نسبت به محصول يا خدمت ما چه احساسي دارد؟

ويسندگان: پيام پاسلاري عضو هيات علمي دانشگاه آزاد اسلامي واحد بندرلنگه فاطمه تقي پور بالكانلو دانشجوي كارشناسي ارشد مديريت اجرائي دانشگاه آزاد اسلامي واحد بندرعباس