مصطفی هاتفی

تمام سازمانها پیوسته در حال تصمیمگیری و برنامهریزی هستند از این رو لازم است جهت هرگونه تصمیم گیری و برنامهریزی راهبردی در سازمان نسبت به شناخت وضع موجود از طریق بررسی عوامل محیط درونی و بیرونی اقدام شود. این امر به مدیریت یاری میرساند در مقابله با فرصتها و تهدیدات محیط بیرونی رویهای هماهنگ و یکپارچه اتخاذ کند و به اهداف خود به نحو شایستهای دست یابد. تحلیل SWOT برای اولین بار در سال ۱۹۵۰ توسط دو فارغ التحصیل مدرسه بازرگانی هاروارد به نامهای جورج آلبرت اسمیت و رولند کریستنسن مطرح شد. در آن زمان این تحلیل ضمن کسب موفقیتهای روز افزون به عنوان کسب ابزار مفید مدیریتی شناخته شد. اما شاید بیشتری...

برخورداری از کارمندان کاردان و کارآمد کافی نیست.پیش از این تصور می کردم در این زمینه همه چیز درباره تربیت و آموزش کارمندان کارآمد است. اما این مطلب صحیح نیست. در این زمینه همه چیز درباره تربیت و آموزش کارمندان کاردانی است که علاوه بر منحصر به فرد بودن، از مهارت های بازاریابی فوق العاده ای نیز برخوردار باشند. فقط این مطلب که بهتر است همواره از حمایت های یک وبلاگ نویس محبوب و پرطرفدار برخوردار باشید، بدین معنا نیست که همه تلاش خود را صرف یافتن یک بلاگر حامی کنید. شما همچنان باید سعی کنید که منحصر به فرد باشید و از افکار متعلق به خودتان استفاده کنید. هنگامی که به طرز فعالانه ای محتوای خود را وار...

بسیاری از سازمانها و شرکتها با محدودیتهای بودجه ای بسیاریدرعرصه تجارت مواجهند و باید قابلیت آن را بیابند تا با حداقل منابع و سرمایه گذاری، حداکثر سود لازم را جهت بقا و ثبات خویش دربلندمدت کسب کنند.بازاریابی پارتیزانی، مفهومی است که اول بار توسط جی کنراد لوینسون درکتابی با عنوان “بازاریابی پارتیزانی”درسال 1982 تشریح شد؛ روشی نامنظم و غیرمعمول درانجام فعالیتهای ترفیعی بر مبنای یک بودجه بسیار کم. . چنین ترفیعات و پیشرفتهایی گاهی اوقات به گونه ای طراحی می شوند که مخاطب هدف، حتی از وجود آنها بی اطلاع است و این ترفیعات نوعی بازاریابی پنهان یا سری است. ( که بازاریابی مخفیانه نیز نامیده می شود)درواقع ...

برند یا نام تجاری واژه ای است که می تواند از یک اسم، یک اصطلاح، یک علامت و یا ترکیبی از تمامی این موارد باشد. امروزه بسیاری از شرکت هایی که آینده نگر بوده و به فکر تعاملات جهانی می باشند، تمام تلاش خود را در جهت انتخاب نام تجاری برای خود می کنند تا بتوانند برند خود را در سراسر جهان بر سر زبان ها بیندازند. قسمتی از تعریف برند درویکی پدیا: برند، (به انگلیسی: Brand) همان چیزی است که مخاطب با دیدن، شنیدن، حس کردن و یا هرگونه ارتباطی با آن بصورت مفهومی، دیداری یا لفظی صفات و ویژگیهای خود را در ذهن و قلب مخاطب تداعی میکند. برند شامل همه احساسات، ویژگیها و مفاهیمی است که به یک نام گره خورده اس...

بسیاری از مردم میدانند بنچ مارکینگ چیست، اما نمیدانند چگونه باید آن را در عمل بکار برند. مدت زمان انجام بنچ مارکینگ، بدون اجرای یافتههای آن افزونبر ۹ ماه است، اما سازمانها با تسریع در برخی مراحل فرایند، آن را به ۲ تا ۳ ماه نیز کوتاه کردهاند.گفتنی است که بنچ مارکینگ را نمیتوان به تنهایی به عنوان ابزاری برای ارتقای عملکرد سازمان به کاربرد بلکه این شیوه فقط یکی از ده ابزار TQM است. بهطور کلی میتوان گفت بنچ مارکینگ شامل شش بخش می باشد که عبارت است از:– روشی منظم برای مطالعه و تحصیل– فرایندی برای خلاقیت– روشی برای توسعه– فرصتی برای آموختن– ابزاری برای تعیین، تأسیس و به دست آوردی استاندارد ...

آميخته بازاريابیمجموعهای از ابزارهای قابل كنترل بازاريابی است كه شركت با در هم آميختن آنها سعي در پاسخگويي به بازار هدف مي نمايد. به عبارت ديگر آميخته بازاريابی دربرگيرنده همه فعاليتهايی است كه شركت می تواند با انجام آنها بر ميزان تقاضای محصولاتش اثر گذارد. در تقسيم بندی كلاسيك اين فعاليتها را ميتوان در چهار دسته كلی تقسيم بندی كرد: محصول (Product): کالا یا خدمتی که شرکت به بازار عرضه می نماید و می بایست در آن عوامل زیر مد نظر قرار گیرد : تنوع محصول طراحی کیفیت نام تجاری (برند) ابعاد و بسته بندی خدمات قبل، حین و پس از فروش، مرجوعی و گارانتی قیمت (Price): مبلغی که شرکت در قبال محصول از...

اما راز طراحی موفق یک آرم چیست؟ قبل از پاسخ به این سؤال، بیایید سه رویکرد رایج بسیاری از بازاریابان را در توسعه وطراحی آرم، با کمک گرفتن از آژانس های تبلیغاتی مشاورین و مؤسسات طراحی آرم، بررسی کنیم. البته این نظریات اغلب پایه تئوریک مستحکمی ندارند و به نظر می رسد این افراد تاکنون نتوانسته اند علامت تجاری موفقی طراحی کنند. به هر حال این سه رویکرد عبارتند از:1- دکوراسیون2- الحاق3- Golem در روش اول این طور به نظر می رسد که تمایز، عاملی برای جلوه بیش تر است. متخصصین با اشاره به نام ها و نشانه های طراحی شده اظهار می کنند: "ما آرم هایی متمایز از رقیبان خود، طراحی می کنیم، به این ترتیب مشتریان، ما را...

تبلیغاتچی ها هر روز روش های تازه ای را برای اثرگذاری بر ذهن عامه مردم طراحی می کنند. خلاقانه ترین هنرنمایی های آن ها هم عموما آگهی هایی هستند که بهتر از همتایان خود بر امواج روز سوار می شوند، ذهن و قلب مخاطبان هیجان زده امروزی را تسخیر می کنند و عامه مردم را به عنوان ابزارهایی رایگان برای انتقال پیام های تبلیغاتی شان مورد استفاده قرار می دهند. اکثر این آگهی ها می آیند و می روند؛ اما تاثیر برخی از آن ها تا مدت ها در حافظه جمعی ملتی رسوب می کند و با ظرافت هرچه تمام تر، ذائقه و فرهنگ جامعه ای را تغییر می دهد. این مرد گاز می گیرد!یکی از درخشان ترینموج سواریهای تبلیغاتی اخیر، جریانی است که بعد ...

در تبلیغات معمولاً اهداف متفاوتی دنبال می شود که در زیر به بخشی از آنها اشاره می کنیم: آگاهی مشتریان در مورد محصولات و یا خدمات جدیدآگاه کردن مشتریان از طرز کار و یا قیمت جدید یک محصولایجاد تصویری روشن و قدرتمند از کسب و کارترغیب مشتریان به خرید محصولتشویق مشتری برای اتخاذ تصمیم خرید فوری محصول و یا خدمتو …از دیدگاه جایگاه تبلیغات در مقایسه با بازاریابی، می توان تبلیغات را زیر مجموعه بازاریابی و در کنار ابزارهای دیگر آن از جمله روابط عمومی، پیشبرد فروش، فروش شخصی و بازاریابی مستقیم دانست. تبلیغات بیشتر بر روان مشتری برای ترجیح دادن یک برند خاص تمرکز دارد و بازاریابی بر کل فرآیند اعم از تبلیغا...

با ارائه پارادايم هاي جديد بازاريابي، ضرورت دارد شركتهاي كشور ما هم به تدريج با اين مفاهيم آشنا گردند. در اين زمينه وظيفه انديشمندان بازاريابي بسيار دشوار است. موضوع اعتماد بين خريدار و فروشنده امروزه به عنوان يك امـــــر واجب مطرح مي گردد به طوري كه بازاريابي جديد بايد مبتني بر اعتماد باشد لذا (بازاريابي اعتمادي) نامگذاري شد. استاد خسرو نادری هشی...

در سمینار پیامها در مذاکره، با هدف یکسانسازی سطح اطلاعات اولیه شرکتکنندگان، مجموعهای از قوانین اولیه مذاکره، در قالب جزوهای مکتوب، به شرکتکنندگان ارائه شد که در اینجا برای کاربران متمم ارائه میشود. بخشهای مختلفی از این نوشته، تا کنون در قالب «قوانین مذاکره» در مجله موفقیت منتشر شده است....

بازاریابی سبز چیست؟ و چرا؟ بازاریابی سبز باوجود آنکه از مطرح شدن مباحث مربوط به بازاریابی سبز سالیان زیادی می گذرد اما به دلایل گوناگونی این مسئله آنگونه که باید مورد توجه قرار نگرفته است. هرچند به نظر می رسد با آشکار شدن مسائل و مشکلات زیست محیطی که امروزه نسل بشر را به خود گرفتار کرده است لزوم توجه به این مقوله بیش از پیش ضرورت یابد. حفاظت از منابع طبیعی، جلوگیری از گرم شدن زمین، استفاده پایدار از منابع، کاهش آلودگی های صوتی و زیستی، همه و همه از نگرانی هایی است که امروزه بشر از آن رنج می برند و بازاریابی هم به عنوان علمی که همواره در تلاش برای شن...

اين مقاله مفهوم بازاريابي سبز و روند شكل گيري و تكامل آن را بررسي مي كند و وضعيت آن را در ايران تشريح مي كند. كليدواژهبازاريابي سبز ؛ بازاريابي اجتماعي ؛ محيط زيست ؛ برند هاي سبز ؛ دماي بحران نويسنده : شهروز صبوري سال انتشار : 1389...

این مقاله قبلاً در ماهنامه آیینه پاسارگاد (شماره ۳۸؛ سال ۱۳۹۲) نیز به چاپ رسیده است. در این مقاله، بیست گام اساسی در راستای ساده تر شدن روند فروش بیمه های عمر ارائه گردیده است:...

در اين مقاله بازاريابي ويروسي مورد بررسي قرار ميگيرد و انواع، روشها، استراتژيها، مزايا و مشكلات آن تشريح ميشوند. نويسنده : خسروي، محمدرضا سال انتشار : 1390...

حدود یک ماه پیش و در سال ۲۰۱۵ برایان تریسی کتاب جدیدی نوشته است که نامش «فروش موفق» است. البته او تا به حال چندین کتاب کاربردی برای فروشندگان نوشته است، ولی این کتاب خیلی بیشتر شبیه دستورالعمل است و نکات کاربردی فراوانی برای فروشندگان و بازاریابان دارد. این کتاب هنوز به فارسی منتشر نشده است و به همین بهانه بخشی از مطالب کتاب به تمام کسانی که کارشان با فروش ارتباط دارد تقدیم میشود. منبع : سایت مدیر سبز...